Mijn Klacht:
Ik heb gisteren kaarten besteld via TicketTribune maar tot op heden geen kaarten ontvangen. De tickets zijn wel al betaald.
Gewenste Oplossing:
Als ik me tickets OPTIJD ontvangen heb!
Klacht: Kaarten Marco Borsato (02-03-2016)
Roydacosta op 01 maart 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Ernster, Tot onze grote spijt kregen wij de kaarten voor het bovenstaande order niet meer geleverd van onze leverancier. We hebben al onze leveranciers geraadpleegd om vervangende kaarten voor u te kunnen vinden. Helaas is dit ons niet...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ticket tribune
Heeft op 30 mei 2016 om 13:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Ernster,
Tot onze grote spijt kregen wij de kaarten voor het bovenstaande order niet meer geleverd van onze leverancier. We hebben al onze leveranciers geraadpleegd om vervangende kaarten voor u te kunnen vinden. Helaas is dit ons niet gelukt. Hierdoor waren wij genoodzaakt uw order te annuleren.
We hebben het volledige aankoopbedrag gerestituteerd naar de rekening waarmee betaald is.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Wij hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het team van TicketTribune
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
