Klacht: kaarten guus meeuwis

[email protected] op 03 juni 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben alle klanten ingelicht dat deze kaarten een week voor aanvang geleverd zouden worden. Helaas is dit niet afgelopen vrijdag geworden, maar pas gisteren (maandag). Uw kaarten zijn dan ook per email aan u verstuurd. Wij hopen dat wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 3 juni 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geen kaarten nog gezien.
Ik had mijn kaarten al moeten hebben maar nog niets ontvangen.
Twee keer een mail geschreven krijg geen reactie terug.
Zou voor her concert van vrijdagavond 10 juni zijn

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn kaarten zou hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 07 juni 2016 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben alle klanten ingelicht dat deze kaarten een week voor aanvang geleverd zouden worden. Helaas is dit niet afgelopen vrijdag geworden, maar pas gisteren (maandag). Uw kaarten zijn dan ook per email aan u verstuurd. Wij hopen dat wij u hiermee tevreden hebben gestemt en wensen u veel plezier bij het concert.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM