Klacht: Kaarten Ed Sheeran 4 april

Floorrol op 06 februari 2017 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Rol, We hebben een tijd lang geen notificaties ontvangen van nieuwe klachten op deze website. Daarom ronden we nu graag uw openstaande klacht af. We zien dat we in fijn overleg met u tot een oplossing zijn gekomen...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 6 februari 2017

Een klant heeft vier kaarten besteld voor het Ed Sheeran-concert op 4 april via Ticket Tribune, maar is bezorgd over de vele klachten over het bedrijf. De klant vraagt om bevestiging van de levering van de kaarten of, indien deze niet geleverd kunnen worden, om een terugbetaling zodat er alternatieve tickets aangeschaft kunnen worden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste Ticket Tribune,

Ik heb bij jullie 4 kaarten besteld voor het concert van Ed Sheeran 4 april, jammer genoeg zag ik pas daarna de 601 klachten die over jullie zijn geschreven.

Ik wil erg graag weten of ik van jullie kaarten kan verwachten of net als in alle recensies pas de laatste dag hoor dat kaarten niet te leveren zijn. In dat geval zou ik enorm graag nu vast mijn geld teruggestord krijgen zodat ik via een andere weg tickets kan aanschaffen, het is voor mij namelijk een belangrijk cadeau en ik wil niet graag op het laatste moment door jullie teleurgesteld worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik zekerheid krijg over een tijdige levering van geldige kaarten of wanneer ik zo snel mogelijk mijn geld terug krijg zodat ik via een andere weg kaarten kan bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 02 november 2017 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Rol,

We hebben een tijd lang geen notificaties ontvangen van nieuwe klachten op deze website. Daarom ronden we nu graag uw openstaande klacht af.

We zien dat we in fijn overleg met u tot een oplossing zijn gekomen en u hebben gerestitueerd.

We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM