Klacht: Kaarten besteld in mei nog niks ontvangen of gehoord

Jelmer Bijsmans op 21 oktober 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Zoals aangegeven doen wij ons uiterste best om dit op te lossen. Indien wij niet kunnen leveren ontvangt u het volledige aankoopbedrag van ons terug.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2015

Jelmer heeft op 12 mei twee kaarten voor een voorstelling besteld bij Ticket Tribune, maar heeft tot op heden niets ontvangen of vernomen over de tickets. Hij uit zijn bezorgdheid over de situatie, aangezien de voorstelling aanstaande vrijdag is, en vraagt om een passende oplossing. Daarnaast maakt hij zich zorgen over mogelijke oplichting.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 12 mei 2 kaarten voor ton kas besteld. Betaald (2x meer dan de normale prijs kwamen we ook nog eens achter…) maar tot op heden nog niks vernomen van tickettribune over de tickets. As vrijdag avond is de voorstelling…en nu?

Hoop een passende oplossing te ontvangen. De kaarten zijn cadeau gedaan, maar heb hen inmiddels een aankondiging moeten doen op een evt teleurstelling. Alvast bedankt daarvoor.

Hoop niet over te moeten gaan in aangifte voor oplichting.

Gr,
Jelmer

Gewenste Oplossing:

Zsm de kaarten te ontvangen en een vorm van excuses a goedmaker. Naast dat je mensen te veel laat betalen. Kan je dit echt niet maken...

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 22 oktober 2015 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zoals aangegeven doen wij ons uiterste best om dit op te lossen. Indien wij niet kunnen leveren ontvangt u het volledige aankoopbedrag van ons terug.

Jelmer Bijsmans

Heeft op 22 oktober 2015 om 10:02 geantwoord

Dit heeft niks met een oplossing te maken!
In mei! Worden kaarten besteld. Een dag van tevoren zijn deze er nog niet..waar gaat het mis in uw onderneming? Dit is namelijk niet de eerste keer zo lees ik. Dus oplossing. Nee die is er nog niet. Ik wil vandaag weten waar ik aan toe ben. Anders wordt er aangifte gedaan.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - ????

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM