Klacht: kaarten besteld en betaald op 1 mei 2014 ,concert voorzien the scene 14 juni,kaarten vandaag (10-06-2014)nog niet ontvangen

lienda cortier op 10 juni 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht is niet terecht. Kaarten zijn op 21 mei al toegestuurd naar het door de klant opgegeven email adres. Wij hebben voor de zekerheid vandaag de kaarten nogmaals toegestuurd.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 10 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de kaarten zouden zo spoedig mogelijk geleverd worden , uitzonderlijk 1 week voor de aanvang, wij hebben nog niets ontvangen. 153 euro betaald voor 2 kaarten zitplaats in de lotto arena voor het concert van Thé lau (the scene)
de eerste maal dat wij via tickettribune bestelden, geheel onwetend dat dit zo onbetrouwbaar is

Gewenste Oplossing:

geldige tickets ten laatst op vrijdag 13 juni

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 11 juni 2014 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is niet terecht. Kaarten zijn op 21 mei al toegestuurd naar het door de klant opgegeven email adres. Wij hebben voor de zekerheid vandaag de kaarten nogmaals toegestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM