Klacht: kaarten besteld

leoncarlos op 07 maart 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Onze excuses voor het gebrek aan communicatie, allereerst. Ook wij zijn zeer verbaasd over waarom deze levering nog niet binnen is. Wij hebben vandaag een gesprek met onze leverancier. Al onze klanten krijgen hierover vandaag nog bericht, wat de status...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 7 maart 2014

Een klant heeft op 17 december 2013 kaarten besteld voor een concert van Beyoncé op 19 maart 2014, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klant verzoekt om een oplossing of geruststelling via telefonisch contact, aangezien er tot nu toe geen communicatie van Ticket Tribune heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen 17 December 2013 , kaarten besteld voor een concert van Beyonce op 19 Maart 2014 .

Deze heb ik nog niet binnen , graag wil ik dat dit geregeld wordt of dat ik gerust gesteld word door middel van telefoonisch contact.

Ik heb tot nu toe nog geen enkel bericht gekregen van Tickettribune en graag zou ik dat wel willen naar aanleiding van deze klacht.

Vriendelijke Groeten

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden waneer ik van Tickettribune mijn kaarten binnen heb of telefoonisch contact met hun heb gekregen zodat ik gerust kan veder gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 10 maart 2014 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze excuses voor het gebrek aan communicatie, allereerst. Ook wij zijn zeer verbaasd over waarom deze levering nog niet binnen is. Wij hebben vandaag een gesprek met onze leverancier. Al onze klanten krijgen hierover vandaag nog bericht, wat de status is van de levering. Wij danken u voor uw geduld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM