user-1249640 op 17 februari 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Door een miscommunicatie tussen twee collega's is de klant niet beantwoord, onze oprechte excuses hiervoor. Uiteindelijk hebben wij uw order gevonden en een bevestiging van annulering toegestuurd per email. Het volledige aankoopbedrag is teruggestort op de rekening van herkomst en...
Samenvatting wordt geladen...
Ik bestelde kaarten voor Aznavour Amsterdam Heineken music hal
betaalde 373.50 -E
optreden 23.1.2016 betaling 20.1.2016
ik heb geen kaarten gekregen ondanks 5 rappels
tiicketribune antwoord niet per mail,telefonisch onbereikbaar
stals rudt 0032.497.52.27.802
terug betalen vd som 373.50 E
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2016 om 13:43 geantwoord
Door een miscommunicatie tussen twee collega's is de klant niet beantwoord, onze oprechte excuses hiervoor. Uiteindelijk hebben wij uw order gevonden en een bevestiging van annulering toegestuurd per email. Het volledige aankoopbedrag is teruggestort op de rekening van herkomst en heeft u reeds ontvangen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
