Klacht: kaarten ariana grande

Ariana Grande help op 22 mei 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij hebben volgens onze algemene voorwaarden tot de dag van aanvang om kaarten te leveren. Uiteraard geniet dit niet onze voorkeur maar in dit geval kampen wij helaas met vertraging. Wanneer wij niet in staat blijken om kaarten...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 22 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 29 mei is het concert van ariana grande en we hebben kaarten gekocht via ticket tribune en hebben zu nu nog niet we hebben zojuist een mail gekregen dat we de kaarten maximaal 3 uur van tevoren, dus voor het concert. Maar wij wonen niet dicht bij amsterdam dus 3 uur van tevoren halen we het niet om de kaarten uitteprinten en naar amsterdam te reizen.!!!!!

Gewenste Oplossing:

We zijn pas tevreden als we de kaartjes 2 dagen van tevoren hebben of als dit jammer genoeg niet kan geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 26 mei 2015 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij hebben volgens onze algemene voorwaarden tot de dag van aanvang om kaarten te leveren.
Uiteraard geniet dit niet onze voorkeur maar in dit geval kampen wij helaas met vertraging.

Wanneer wij niet in staat blijken om kaarten te leveren zal het aankoopbedrag uiteraard gerestitueerd worden.

Onze excuses voor de huidige situatie.

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.

Ariana Grande help

Heeft op 26 mei 2015 om 14:46 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

het probleem is zeker nog nieg opgelost, slechte site hier ga ik nooit meer kaartjes kopen. mijn vertrouwen voor deze site is weg. Geen begrip voor dat wij ver weg van amsterdam wonen!!! Dus we moeten gewoon WACHTEN?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM