Klacht: Kaarten Andre Rieu,14 Juli,2013 Vrijthof

A B Poot op 18 februari 2013 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft op 27 juni de kaarten van André Rieu via de e-mail toegestuurd gekregen.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 18 februari 2013

Een klant heeft kaarten voor een concert van André Rieu gekocht via Ticket Tribune, maar ontving na de betaling geen verdere communicatie. Hij uit zijn bezorgdheid over de betrouwbaarheid van de betalingsdiensten zoals ING en Ideal, en vraagt zich af of artiesten en organisaties hun klanten beter moeten waarschuwen voor dergelijke praktijken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb deze kaarten gekocht en betaald via Ideal,maar daarna nooit meer iets van Ticket tribune vernomen.
Ik vraag me af of een bank als de ING,zich zo langzamer hand zich af moet gaan vragen of zij zich zulke dubieuze rekening houders niet beter kunnen verwijderen uit hun bestand.
Dit geldt ook voor Ideal,wat eigenlijk een waarborg moet zijn voor betalingen en af handeling van transactie’s via het internet.
Je kan je natuurlijk ook afvragen of de organisaties of artiesten op hun officiële site’s niet beter de mensen kunnen waarschuwen,zodat deze dubieuze praktijken niet meer zo makkelijk kunnen plats vinden.

Gewenste Oplossing:

Het terugstorten van het al betaalde bedrag,dit lijkt mij
het meest logische,omdat de termijn waarin ik nog kaarten van Andre Rieu kan kopen nu wel verstreken is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 15 juli 2013 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft op 27 juni de kaarten van André Rieu via de e-mail toegestuurd gekregen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ik blijf het vreemd vinden dat Ticket Tribune niet direct een bericht naar mij toe stuurde ,waarin werd vermeld dat zij de vrijheid hebben om tot 1 week voor aanvang van het concert de bestelde tickets naar mij toe te sturen. De hele situatie was zo onduidelijk dat ik mij genoodzaakt vond om via een ander Ticket bureau de tickets te bestellen. Ook verwonderde het mij,dat na eerst een bericht ontvangen te hebben waarin werd vermeld dat de tickets via UPS zouden worden bezorgd,ik ze via een E-mail toegezonden kreeg. Vrg A B Poot.

Bericht van Ticket tribune

12 jaren geleden - Als u bij ons een bestelling heeft geplaatst, dan wordt er een orderbevestiging naar u verstuurd. Hierin staan de gegevens van uw bestelling en ook dat het mogelijk is dat u uw kaarten 1 week voor aanvang van het evenement kan ontvangen. Eveneens staat hierin dat de verzending van tickets geschiedt per mail in .pdf OF per post.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM