Mijn Klacht:
Het gaat om kaarten voor het afscheidsconcert van Acda en de Munnik.
Kaarten een jaar van te voren bestelt. Enkele keren contact gehad over de kaarten maar deze zouden een week voor het concert verstuurd worden. Een hotel geboekt zodat we er echt een leuk weekend van kunnen maken. Andere halve week voor het concert krijgen we een mail dat het waarschijnlijk niet gaat lukken, maar we krijgen het officieel om 14.00 uur te horen op de dag van het concert. Weer een paar keer mail/bel contact gehad, maar ze zouden z.s.m. iets laten horen. Vrijdagmiddag om 13.00 uur krijgen we te horen dat ze geen kaarten kunnen regelen. Het hotel kunnen we niet meer annuleren, dus gaan we toch maar naar Hengelo, daar aangekomen toch even naar het Rabo Theater gegaan en daar hebben we 2 kaarten kunnen kopen voor de helft van de prijs van Tickettribune. Dus we hebben het concert wel gezien en we hebben het geld ook terug van Tickettribune maar ze hebben wel een jaar lang ons geld op hun rekening gehad en dat van meerdere mensen zie ik op deze site. Dus dat is mooi kassa voor Tickettribune, dit is echt belachelijk dat dit zomaar kan. Er komen ook heel veel excuses deze kant op van Tickettribune maar daar hebben wij niets aan.
Gewenste Oplossing:
De extra kosten die we gemaakt hebben hotel kosten, telefoon kosten en de rente die op die 125 euro voor een jaar ontvangen is bij Tickettribune.
