Klacht over Ticket tribune: k 3 concert kaarte…

Mijn Klacht:

schandalig paar maanden terug kaarten be set els 4 voor k3 afscheids concert. 1 week voor de aanvang van concert krijg ik een week mail dat de kaarten nog niet leverbaar zijn. Dit ken gewoon niet!!!!!! Kaarten kunnen uiterlijk 3 uur voor aanvang van concert aan komen. Of te laat. Ben zoo boos… je werkt je eigen naar een concert toe me kind ook.. straks zijn de kaarten te laat en dan.. SCHANDALIG 2 X GEBELD 7 MIN IN DE WACHT GESTAAN. NOG GEEN TELEFOON OP NEMEN.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas te vrede als ik terug gebeld ben.. en dit op gelost word gaat wel km meer dan 300 euro..! En de onzekerheid wat je er mee hebt 3 uur voor de aanvang kom op zeg!!!

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 07 december 2015 om 18:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.
Uiteraard zijn ook wij niet blij met deze situatie. Wij doen er dan ook alles aan om dit zo snel
mogelijk op te lossen. Dit is niet de werkwijze welke TicketTribune normaal gesproken hanteert en het is dan ook onze hoogste prioriteit om dit netjes in orde te maken.

TicketTribune werkt met een aantal hoofdleveranciers en heeft een leveringspercentage van 98%. Wij versturen meer dan 1000 kaarten per week en slechts in een enkel geval treed er een vertraging van de levering op. Op dit moment zetten wij ons in om de vertraging van de reguliere leverancier op te lossen en zoeken wij contact met andere leveranciers om het verzendingsproces voor u te versnellen. Helaas is dat, op dit moment, nog zonder resultaat.

Zodra wij hierover positief bericht kunnen melden, wordt u hierover ingelicht per email. Wij raden u dan ook aan om uw email in de gaten te houden. Graag bieden wij onze excuses aan voor het ongemak en danken u voor uw geduld.

denieske

Heeft op 10 december 2015 om 00:46 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Zaterdag is de concert. Het is Donderdag! Ik heb paar maanden terug 300 euro betaald.!!! Concert is gewoon naar de kloten zo!! Leuk voor uit zicht.! Stort mijn geld maar terug. Eerder dat ik nu de kaarten heb. Is al te laat.!

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Er staan super veel klachten dat jullie naar mensen sturen. Dat de kaarten niet leverbaar zijn... mensen betalen daar voor!!!!!! 6 juni 315 euro betaalt! Over 2 dagen is de concert Super bedankt voor mijn dochter!!!

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Bel nu al 3 x op geen gehoor. Zn homo bandje wat je hoort godverdomme.... ik ben dus gewoon mijn geld kwijt!!!!! 315 euro. Vieze huigelaars.! Kijk bij andere beoordeling ? ze flikken het overal.. KEN TOCH NIET!!!!!

Bericht van Ticket tribune

10 jaren geleden - Beste mevrouw van Abeelen, Zoals op onze website aangegeven zijn we momenteel niet telefonisch bereikbaar. Het heeft dus geen zin om te bellen. Via mail zijn wij bereikbaar voor uw vragen. Zoals aangegeven: zodra wij positief nieuws voor u hebben hoort u dit. Mochten wij uiteindelijk niet in staat blijken de kaarten te leveren ontvangt u uiteraard een volledige restitutie van het aankoopbedrag. Met vriendelijke groet, Het team van TicketTribune

Klacht: k 3 concert kaarten 12-12-15

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticket tribune

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop