Terug

Klacht: Gordon kaart niet ontvangen

Uit het noorden op 26 november 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Suzan, We hebben op tijd vermeld dat we een problemen met de kaarten ondervinden. We deden en doen we nog steeds ons best om alles op te lossen. Op dit moment wachten we nog steeds op positieve informatie over...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ticket tribune
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 26 november 2016

Een klant heeft 11 tickets besteld voor het concert van Gordon, dat op 28 november plaatsvindt. Gezien de lange reistijd en de noodzaak om oppas voor zijn zoon te regelen, maakt de klant zich zorgen over het tijdig ontvangen van de tickets, aangezien Tickettribune aangeeft dat de kaarten pas drie uur voor het concert geleverd kunnen worden. De klant vraagt zich af of hij zijn kosten voor benzine en andere uitgaven terugkrijgt als hij niet naar binnen kan.

Mijn Klacht:

11-11 tickets besteld voor het concert van Gordon.
28-11 is het concert.
Gezien mijn 2,5 uur reistijd moet ik oppas voor mijn zoon regelen. De buurman die ik mee heb gevraagd wil alleen mee als ik zeker ben van kaarten.
Tickettribune geeft aan de kaarten 3 uur voor tijd de kaarten nog te kunnen leveren.
Ik moet dus een tank benzine wegrijden zonder te weten of ik überhaupt naar binnen mag.
Zonder buurman als ik niet binnen 48 uur de kaarten ontvang.
Bellen kan ik ze niet en ik ben al gewezen op de algemene voorwaarden waarin staat dat ik vooraf geen geld terug krijg.
Maar krijg ik mijn tank benzine, garage, tram kosten en kaarten wel terug als ik voor niets rij?

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 28 november 2016 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Suzan,

We hebben op tijd vermeld dat we een problemen met de kaarten ondervinden. We deden en doen we nog steeds ons best om alles op te lossen.

Op dit moment wachten we nog steeds op positieve informatie over de levering, echter mocht iemand het order willen annuleren dan is het ook mogelijk.
Het orderbedrag excl servicekosten zou dan terug gestort naar de bankrekening van afkomst.

Uit het noorden

Heeft op 28 november 2016 om 13:12 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

17 dagen laten jullie mij als klant in afwachting, maar dit staat niet opzichzelf. Velen gedupeerde mensen hebben hun geld gestort waar jullie 17 dagen rente uit hebben getrokken en dan nog durven van ons allemaal de 15 Euro service? Kosten in jullie eigen zak te steken.
Hufterige manier om je klanten te behandelen.
Ik kom nooit meer bij jullie terug en adviseer net als velen andere online jullie niet aan!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticket tribune

Alle klachten over Ticket tribune →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticket tribune
Zo werkt het