Mijn Klacht:
Na betaling geen tickets ontvangen voor Claudia de Breij “Teerling” op donderdag 17 april in Alphen aan den Rijn.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Geen tickets ontvangen voor Claudia de Breij Teerling
2111 op 10 april 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Wij hebben mail contact met u gehad. Wij wachten momenteel nog op de levering van onze leverancier. Wij zijn bereid een uitzondering voor u te maken en krijgt u van ons de optie tot vroegtijdig annuleren. Als u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ticket tribune
Heeft op 11 april 2014 om 09:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Wij hebben mail contact met u gehad.
Wij wachten momenteel nog op de levering van onze leverancier.
Wij zijn bereid een uitzondering voor u te maken en krijgt u van ons de optie tot vroegtijdig annuleren.
Als u zelf besluit uw order vroegtijdig te annuleren zal het aankoopbedrag excl. servicekosten binnen 5 - 7 werkdagen terugstorten op de rekening waarmee u destijds de betaling heeft voldaan.
In het algemeen mogen betaalde orders niet geannuleerd worden. Bij enkele uitzonderingen, zoals bijzondere gevallen en lange leveringstijden geven wij een optie tot vroegtijdig annuleren.
Omdat de order al in behandeling was genomen storten wij helaas niet de servicekosten terug. Wij hebben namelijk kosten gehad aan uw order (arbeid, levering, administratie enz).
Uiteraard heeft u ook de mogelijkheid om de order te laten staan.
Graag vernemen wij uw definitieve keuze.
mvg,
TicketTribune
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
