Anske123 op 18 november 2013 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
TicketTribune heeft telefonisch contact opgenomen met de heer in kwestie over deze klacht. De kaarten voor deze voorstelling zijn op d.d. van 28-06-2013 per email verstuurd naar de klant en wij hebben deze email vandaag nogmaals doorgestuurd naar het door...
Samenvatting wordt geladen...
order 00047000 betaald €113 twee tickets .deze nooit ontvangen .voor concert Eric Animals . reknummernl21 0674773837 pid23391779231t transactienummer 0050001321526133 betalingskenmerk 2339177923 datum en tijd 27-06-2013 15.32.23
Dat ik mijn geld graag terug krijg op rekening.858171724
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2013 om 18:42 geantwoord
TicketTribune heeft telefonisch contact opgenomen met de heer in kwestie over deze klacht.
De kaarten voor deze voorstelling zijn op d.d. van 28-06-2013 per email verstuurd naar de klant en wij hebben deze email vandaag nogmaals doorgestuurd naar het door de klant opgegeven email-adres.
Klant heeft zelf nooit contact met ons opgenomen over het feit dat volgens hem de kaarten niet waren geleverd, dit terwijl het concert is op 21-11-2013 plaatsvind en meneer hier dus gewoon naartoe kan.
TicketTribune vind het jammer dat meneer niet eerst contact met ons heeft opgenomen om zijn vragen en zorgen te uiten en wij hebben daarom alsnog uitleg gegeven.
Wij gaan er bij deze vanuit de zaak naar behoren te hebben toegelicht en beschouwen deze klacht als opgelost en afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
