Beste mevrouw Dhooge, Zoals u waarschijnlijk heeft gemerkt heeft u de tickets inmiddels per e-mail van ons ontvangen. Onze excuses voor de vertraging en de problemen bij het leveringsproces. We snappen dat dit voor u vervelend is en vinden het...
Samenvatting wordt geladen...
Tickets besteld 17 januari rang 1 voor 75 euro per ticket zwaar boven de prijs in utrecht hotel geboekt en vandaag 03/05 de dag zelf nog geen tickets ontvangen ze hadden vorige week een alternatief om andere tickets rang G totaal geen zicht op podium etc met 40 euro refund (wat totaal geen compensatie is) ik ging akkoord aangezien ons hotel maar nog altijd geen tickets ik wil per direct mijn tickets!!!
2 tickets rang 1 zoals geboekt!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2016 om 13:07 geantwoord
Beste mevrouw Dhooge,
Zoals u waarschijnlijk heeft gemerkt heeft u de tickets inmiddels per e-mail van ons ontvangen.
Onze excuses voor de vertraging en de problemen bij het leveringsproces. We snappen dat dit voor u vervelend is en vinden het zelf ook zeker niet wenselijk. Helaas komt dit af en toe voor omdat wij afhankelijk zijn van onze leveranciers. De mogelijkheid hiertoe staat ook beschreven in onze algemene voorwaarden.
We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u veel plezier bij Above & Beyond.
Met vriendelijke groet,
Het team van TicketTribune.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
