Klacht: geen reactie en geen bevestiging wel betaald

marenmar2013 op 27 december 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Wissink, We hebben een tijd lang geen notificaties ontvangen van nieuwe klachten op deze website en ronden daarom bij deze graag uw openstaande klacht af. We zien dat we de tickets voor HAEVN tijdig hebben verzonden. We hopen...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 27 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een boeking op 24-12-16 gedaan bij ticket tribune. Betaling geïncasseerd, maar heb een mail ontvangen dat de boeking niet is afgerond. Email gestuurd met de foutmelding naar ticket tribune. maar krijg geen antwoord terug. Nu lees ik op internet dat het oplichters zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 85 euro terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 02 november 2017 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Wissink,

We hebben een tijd lang geen notificaties ontvangen van nieuwe klachten op deze website en ronden daarom bij deze graag uw openstaande klacht af.

We zien dat we de tickets voor HAEVN tijdig hebben verzonden.

We hopen dat u heeft genoten van het concert.

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM