Mijn Klacht:
Woensdag 25 januari zag ik op Instagram dat Celine Dion een optreden had gepland in Gelredome. Ben meteen gaan googelen naar 2 tickets en kwam uit bij de Ticket Tribune. Heb 2 kaarten besteld en betaald.Snel kwam ik erachter dat de officiële verkoop nog niet begonnen was en begon me zorgen te maken over de betrouwbaarheid van het bedrijf. Op internet gaan heel veel slechte verhalen rond over dit bedrijf. Bellen met Ticket Tribune was geen optie. Telefonisch zijn ze al een poosje niet bereikbaar. Daarom een email gestuurd met de vraag of ze me konden garanderen op tijd geldige tickets toe te zullen sturen. Ik kreeg een reactie waarmee mijn vraag niet helemaal beantwoord was. Heb daarom weer een email gestuurd en kreeg, op een paar laatste zinnen na, hetzelfde antwoord als op mijn eerste email. Mijn vertrouwen is nu serieus helemaal weg in dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik een persoonlijke, niet geautomatiseerde, email krijg van Ticket Tribune waarin zij mij voor 100% kunnen garanderen mij op tijd geldige tickets worden toegestuurd voor het concert van Celine Dion op 23 juni in Arnhem.
(10)
