Klacht over Ticket tribune: Geen levering kaar…

Mijn Klacht:

Vorig jaar 2014 dochter en 2 vriendinnen via TT 3 kaartjes a 84,00 p/stuk besteld en betaald. Levering dan week voorafgaand aan concert heden 20 mei te Amsterdam.
Afgelopen weken geprobeerd telefonisch (ONMOGELIJK) in contact te komen met TT met de vraag wanneer de kaartjes worden geleverd!? Gisteren pas een mail ontvangen dat ze heden tot 17.00 uur de kaartjes met de post kunnen leveren???!!!
Die gaan dus nooit meer op tijd geleverd worden, er vanuit gaande dat dat wel de bedoeling is geweest van TT.

Gewenste Oplossing:

Als ik ASAP verneem dat de 3 kaarten voor deze meiden 100% gegarandeerd klaar liggen bij de kassa van Ziggo Dome en als dat niet lukt geld (3 x 84,00) ASAP retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PJVermaat

Heeft op 20 mei 2015 om 13:39 geantwoord

Reactie van TT is nog steeds geen oplossing.
Oplossing is kaarten heden per mail/etickets en anders geld terug. Pas als een van deze is gerealiseerd kan er sprake zijn van klacht opgelost.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Reactie van TT is nog steeds geen oplossing!! Oplossing is dat de kaartjes heden per mail/etickets en anders geld terug. Pas als een van deze is gerealiseerd kan er sprake zijn van klacht opgelost.

Ticket tribune

Heeft op 20 mei 2015 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Tickets zullen verzonden worden als e-tickets per e-mail.
U hoeft zich dus in ieder geval geen zorgen te maken over post die te laat aankomt.
Zonder ordernummer kunnen we uw specifieke order niet behandelen maar we zijn er hard mee bezig om alle gevallen op te lossen.
Veel klanten hebben hier inmiddels bericht over ontvangen.

U zult gegarandeerd uw geld terugkrijgen als blijkt dat wij niet in staat zijn kaarten te leveren.

Nogmaals onze excuses voor de huidige situatie.

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune

Klacht: Geen levering kaartjes 5SOS

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticket tribune

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop