Klacht: Geen kaartje ontvangen en belofte niet nagekomen (weg met dit bedrijf!)

Luk persoon op 26 oktober 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, Wij zijn in geen enkel opzicht een fraude bedrijf. Wij doen ons niet anders voor en geven duidelijk aan dat wij een wederverkoper zijn en dus afhankelijk van onze leveranciers. Hierbij bestellen wij de kaarten. De...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 26 oktober 2014

Een klant heeft voor bijna 200 euro een kaartje besteld voor een concert van Damien Rice, maar ontving de E-tickets niet op tijd. Na herhaaldelijk contact met Ticket Tribune bleek dat de organisatie de informatie over de tickets pas op de dag van het evenement zou verstrekken, wat leidde tot frustratie en beschuldigingen van fraude. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

We hebben kaartje besteld van Damien rice voor bijna 200 euro. We kregen de E-tickets niet binnen. Toen kregen we een mail dat ze voor 2 uur uiterlijk op zondag (de dag van aanvang) laten weten of het doorgaat. WTF??? Dus ik gebeld. Kreeg ik iemand eraan die mij liet weten dat ze het te vroegdag vonden en daarom het de dag van te voren lieten weten (hadden ze besloten) WTF??? Ik boos… logisch. ZATERDAG NIETS LATEN WETEN EN ZONDAG NIETS LATEN WETEN NA 2 UUR. Het word erger… Toen ik Cique Royal gebeld en die lieten mij weten dat de kaartjes alleen via hun gekocht kan worden en dat Ticket Tribune een fraude is! WAT EEN FRUSTRATIE ZON GROOT FRAUDE BEDRIJF BAH BAH BAH hier ga ik iig werk van maken. Meer mensen die dit hebben meegemaakt laat het gerust weten want hier ga ik werk van maken! en stuur mij een mail: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Geld terug en 4 nieuwe tickets voor niets om het goed te maken ASO bedrijf!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 27 oktober 2014 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw, Wij zijn in geen enkel opzicht een fraude bedrijf. Wij doen ons niet anders voor en geven duidelijk aan dat wij een wederverkoper zijn en dus afhankelijk van onze leveranciers. Hierbij bestellen wij de kaarten. De primaire verkoper is Ab Concerts en uiteindelijk komen alle kaarten hiervandaan. Wij hebben onze klanten volledig geinformeerd over de stand van zaken en niet geleverd orders zijn geannuleerd. Vandaag wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort op de rekening van herkomst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Het probleem is absoluut ▶️NIET OPGELOST◀️ maar aangezien mensen van klacht.nl de status automatisch op opgelost zetten heeft t verder geen nut deze site... HET PROBLEEM IS "DAT HET VAN TE VOREN AL BEKEND WAS DAT DE KAARTE NIET DOORVERKOCHTZOUDEN WORDEN!!!" WAAROM DOEN ALSOF JULLIE ECHT KAARTJE DOOR GAAN VERKOPEN???? STELLETJ LEUGENAARS ALLEMAAL!!! Ik hoop dat veel mensen niet in jullie schijt nepkaarten verkoop trappen.... Echt sneu dat er mensen zoals jullie bestaan die de boel verzieken... Als iemand dit leest met n beetje geweten dan denk r maar eens over na of je deel wilt uitmaken van zon mafia organisatie!!!

Luk persoon

Heeft op 27 oktober 2014 om 17:51 geantwoord

Dit is geen oplossing en er word niet op ingegegaan... Het gaat er puur om dat er helemaal geen kaartje voor hun waren omdat de organisator dit niet wil. toch doen hun zich voor alsof ze wel kaartje hebben gekocht... Of op n soort lijst staan DIT IS NIET WAAR!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM