Terug

Klacht: geen kaarten Waylen concert Ahoy 24november

Rene Vleesenbeek op 16 november 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Zoals eerder vermeld zijn we heel erg bezig om alle kaarten te leveren. Zoals in de persoonlijke mail aangegeven hebben we de kaarten op 25 november op voorraad en de kaarten voor 24 november zijn nog niet geleverd....

Bedrijf Ticket tribune
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 16 november 2016

Een klant heeft meer dan zes maanden geleden twee goldcircle kaarten besteld voor het Waylen concert in Ahoy, ter waarde van 213 euro, als verjaardagskado. Ondanks herhaalde e-mails over de status van de kaarten, heeft de klant een week voor het concert nog steeds geen kaarten ontvangen en ontvangt geen garantie dat deze geleverd zullen worden, wat leidt tot zorgen over mogelijke oplichting.

Mijn Klacht:

Ruim half jaar geleden kaarten besteld voor dit concert als verjaardagskado voor mijn vriendin.. 2x goldcircle kaarten a 213euro bij Tickettribune. Een paar keer gemaild waar de kaarten bleven in de maanden erna. Uiteraard wel gelijk moeten betalen. Echter nu een week voor aanvang van dit concert nog steeds geen kaarten en ze geven zelfs geen garantie dat het gaat lukken. Ik lees ook veel ongenoegen over Tickettribune op internet en ben bang dat ik nu opgelicht ben… Hopelijk heb ik het mis…

Gewenste Oplossing:

Kaarten alsnog binnen of anders geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 17 november 2016 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Zoals eerder vermeld zijn we heel erg bezig om alle kaarten te leveren. Zoals in de persoonlijke mail aangegeven hebben we de kaarten op 25 november op voorraad en de kaarten voor 24 november zijn nog niet geleverd. Betekent het echter niet dat we de kaarten niet zouden kunnen leveren. We begrijpen dat u zeer bezorgd bent, echter willen we u verzekeren dan we ons best doen om het probleem op te lossen. Als het blijkt dat we de kaarten niet kunnen leveren dan ontvangt u ter alle tijden uw geld terug.

We stellen u geduld zeer op prijs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticket tribune

Alle klachten over Ticket tribune →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticket tribune
Zo werkt het