Klacht: Geen kaarten ontvangen

Yasmin92@ op 30 november 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Het geld is teruggestort

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 30 november 2015

Een klant heeft twee kaartjes gekocht voor een concert van Ronnie Flex, maar ontving deze niet op tijd, waardoor toegang tot het evenement werd geweigerd. De klant vraagt om terugbetaling van het betaalde bedrag als compensatie voor het ongemak. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hadden 2 kaartjes gekocht voor Ronnie Flex afgelopen vrijdag in Bergen op Zoom, alleen de kaartjes niet ontvangen, zodat we vrijdagavond niet werden toegelaten, wel al weken zakgeld ervoor opzij gelegd………..Graag zouden we het betaalde bedrag voor deze kaartjes terug ontvangen, dit zou nog een schrale troost zijn 🙁

Gewenste Oplossing:

Als we het betaalde bedrag terug zouden ontvangen

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 08 februari 2016 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het geld is teruggestort

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM