Klacht: Geen Kaarten Gehad

Melani83 op 27 mei 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Graag willen wij dat de klant contact met ons opneemt. Op dit moment hebben wij namelijk geen idee, waar dit over gaat, welk ordernummer, welke manier van betalen, wie de klant is. Wij willen de klant graag verder helpen, maar...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 27 mei 2014

Een klant van Ticket Tribune heeft kaarten besteld en het geld overgemaakt, maar heeft geen kaarten ontvangen en kan het betaalde bedrag van 125 euro niet terugkrijgen. Ondanks meerdere e-mails met bewijs van betaling, blijft de klant ontevreden over de service en heeft besloten niet meer bij Ticket Tribune te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week kaarten bestelt en meteen geld overgemaakt. Maar heb geen kaarten gehad en mijn geld is foetsie. Ik ga straks naar de bank om mijn geld proberen terug te halen want het is wel 125 euro waar ik heel hard voor moet werken. Ik heb ook al paar keer gemailt met mijn kopie van mijn bankafschrift. Bij andere komen ze wel aan en bij ticket tribune niet,heeeeel vreemd. Ik ben absoluut niet tevreden over ticket tribune. Dit is de eerste en de laaste keer dat ik hier iets bestelt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben totaal NIET tevreden!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 27 mei 2014 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Graag willen wij dat de klant contact met ons opneemt. Op dit moment hebben wij namelijk geen idee, waar dit over gaat, welk ordernummer, welke manier van betalen, wie de klant is.
Wij willen de klant graag verder helpen, maar hebben hiervoor wel meerdere gegevens nodig zodat wij uit kunnen zoeken wat er aan de hand is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM