Klacht: Geen kaarten

Anja711 op 22 oktober 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Uiteraard zijn ook wij niet blij met deze situatie. Wij doen er dan ook alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Dit is niet de werkwijze welke TicketTribune normaal gesproken hanteert en het is dan ook onze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij gaan 31 oktober naar Marco krijgen net mail dat de kaarten er niet zijn of 3 uur voor aanvang ze zeggen anders krijg je je geld terug. Wat stom dat we ze hier besteld hebben zeg!! Bij andere krijg je na bestelling je kaarten of per mail of post zodat je er na toe kan leven nu weet je niet eens of het doorgaat of je je geld teug krijgt. Telefonisch zijn ze nooit te bereiken trouwens. Slechte organisatie!!

Gewenste Oplossing:

Als ik nu de kaarten krijgt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 28 oktober 2015 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uiteraard zijn ook wij niet blij met deze situatie. Wij doen er dan ook alles aan om dit zo snel
mogelijk op te lossen. Dit is niet de werkwijze welke TicketTribune normaal gesproken hanteert en het is dan ook onze hoogste prioriteit om dit netjes in orde te maken.

Anja711

Heeft op 29 oktober 2015 om 11:40 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is niks opgelost bel me maar ticket tribune!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM