Klacht: geen geleverde kaartjes van Marco Borsato

spacecis op 10 mei 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben u ervan op de hoogte gebracht dat er een probleem was met de levering. Tevens hebben wij u er per email van op de hoogte gebracht, dat wij dit probleem niet meer op konden lossen en...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 10 mei 2014

Een klant heeft in maart 10 kaartjes besteld voor een concert van Marco Borsato, maar heeft deze nooit ontvangen. Na contact met Ticket Tribune en het afwijzen van alternatieven, ontdekte de klant via de Oosterpoort dat Ticket Tribune als onbetrouwbaar wordt beschouwd. De klant is teleurgesteld en heeft meer dan 800 euro verloren zonder de kaartjes te ontvangen.

Mijn Klacht:

ik heb in maart 10 kaartjes besteld voor het concert van marco borsato in groningen. Verschillende mails van ticket tribune gehad betreffende de levering van de kaartjes. ik heb bij hun aangegeven dat ik wilde wachten, want er waren alternatieven aangeboden waar ik geen gebruik van wilde maken. Nu heb ik vandaag contact gehad met de oosterpoort, waar het concert gaat plaats vinden en zij geven aan dat dit bedrijf een oplichter is. Ik zit nu dus zonder kaartjes en ruim 8oo euro lichter.
Wij zouden met 10 collega’s naar het concert gaan, we zijn erg teleurgesteld in dit geheel!!

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik het volledige aankoopbedrag van het concert terug krijgen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 12 mei 2014 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben u ervan op de hoogte gebracht dat er een probleem was met de levering. Tevens hebben wij u er per email van op de hoogte gebracht, dat wij dit probleem niet meer op konden lossen en de order onleverbaar was. Hierin werd vermeld dat het volledige aankoopbedrag teruggestort zou worden op de rekening van herkomst. Dit kan maximaal 5 tot 7 werkdagen duren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM