Mijn Klacht:
Op 16 november worden wij geinformeerd door Ticket Tribune middels een vage, onsamenhangende mail die met knippen en plakken is samengesteld, dan het niet 100% zeker is dat de kaarten voor het concert van Waylon in Ahoy op 24 november op tijd geleverd kunnen worden.
Ze bieden hier nog wel hun excuses voor aan.
Uiteraard is Ticket Tribune niet telefonisch bereikbaar!
Wel bieden zij een alternatief. Het concert op de 25e bijwonen onder dezelfde condities. Geen rekening houdend met of dit wel of niet haalbaar is voor de Waylon fan. Hotel is geboekt. Er is een dag vrij genomen van het werk. Er is €185,– voor betaald!
Gewenste Oplossing:
Ik ben uiteraard tevreden als deze berichtgeving te voorbarig is geweest en de kaarten gewoon tijdig geleverd worden en het concert gewoon bijgewoond kan worden.
Mocht dit niet het geval zijn dat verwacht ik dat de totale kosten die zijn gemaakt voor de tickets netjes worden terug betaald.
