Klacht: geen antwoord

nadike op 24 oktober 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Graag attenderen we u op het feit dat de kaarten voor deze order op 3 juli zijn verzonden naar het aan deze order gekoppelde e-mailadres. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, voor verdere vragen kunt u...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van kaarten voor een concert van Heather Nova bij Ticket Tribune. Ondanks dat de klacht als opgelost werd gemarkeerd, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen en uit onvrede over de service, de hoge prijzen en de bereikbaarheid van het bedrijf. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen als er binnen drie dagen geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Heb gisteren mijn klacht gedaan over kaarten van Heather nova die ik nog niet ontvangen heb van ticket tribune. Bij het nakijken van mijn mail staat er na een uurtje dat de klacht opgelost is. Bij deze heb ik nog geen oplossing gezien, terwijl er bij de zaak staat opgelost. Als ik binnen de 3 dagen geen oplossing onderneem ga ik er in verder gaan. Vindt de service alles behalve en jullie verplichten de mensen om juridisch alles op te lossen. ticket tribune gaat van mij geen positieve dingen horen. Ik raad iedereen af om bij deze tickets te bestellen. Je krijgt geen kaarten, ze zijn 2 maal zo duur en kan niemand bereiken.

Gewenste Oplossing:

Het geld terug storten wat ik reeds al in juni betaald heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 26 oktober 2015 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Graag attenderen we u op het feit dat de kaarten voor deze order op 3 juli zijn verzonden naar het aan deze order gekoppelde e-mailadres.

We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, voor verdere vragen kunt u ons uiteraard ook gewoon mailen: [email protected]

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM