Mijn Klacht:
Geachte,
Bij deze wil ik een officiële klacht indienen.
Op 05-07-2014 heb ik tickets gekocht (€ 165,-) voor Pussy Lounge XXL te Rotterdam op 04-10-2014.
Tot op vandaag heb ik nog steeds geen tickets mogen ontvangen.
Heb via telefonisch contact steeds te horen gekregen dat de tickets vertraging hebben opgelopen maar dat ik me geen zorgen hoef te maken.
Vandaag krijg ik per mail te horen dat de tickets waarschijnlijk niet geleverd gaan worden.
” Wj laten u middels dit bericht weten dat uw kaarten tot uiterlijk 3 uur voor aanvang van de voorstelling geleverd kunnen worden. Dit zal gebeuren via e-tickets.”
Aangezien wij in Goirle wonen (nabij Tilburg), is 3 uur van tevoren een veel te krap tijdbestek en kan ik geen nieuwe tickets meer kopen.
Omdat ik echt super graag naar Pussy Lounge wil gaan (daarom ook al 3 maanden geleden de tickets gekocht) ben ik op marktplaats gaan kijken om nieuwe tickets te kopen.
Tot mijn verbazing zag ik dat jullie daar nog steeds tickets voor Pussy Lounge XXL aanbieden.
Na deze gebeurtenissen ben ik zwaar teleurgesteld en heb mijn vertrouwen in jullie verloren.
Hoop natuurlijk dat ik nog steeds mijn tickets zal ontvangen en dat deze klacht ongegrond blijkt te zijn.
Wachtend op een mogelijke oplossing,
Met vriendelijke groet Natascha Uzeel
Ordernummer 71403
Gewenste Oplossing:
Wanneer de E-tickets voor vrijdag 03-10-2014 geleverd zijn en wij met onze vrienden naar Pussy Lounge kunnen, dan ben ik tevreden.
