Klacht over Ticket tribune: Dubbel geboekt

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb als verassing kaarten gekocht (8 stuks)voor mijn hele familie voor een optreden voor Kane in de Oosterpoort tegenover mijn huis. Nu had mijn vader hetzelfe idee en heeft ook 8 kaarten voor hetzelfde optreden gekocht bij TicketTribune. Annuleren bij TT blijkt onmogelijk waardoor wij nu met 18 kaarten zitten. Aan iedereen €15,- servicekosten berekenen, maar zoveel klachten over TicketTribune getuigt nou niet bepaald van goede service.

Gewenste Oplossing:

Geld terug / annuleren tickets
Ik ben ook erg benieuwd naar de oplossing die TT zal bieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 03 oktober 2013 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Kamphuis,
Hartelijk bedankt voor uw bestelling. Uw order is al in behandeling genomen en de kaarten zijn al voor u gereserveerd. U bent bij het bestelproces akkoord gegaan met onze algemene voorwaarden. Zoals u daar kunt terug lezen kunt u na ontvangst van betaling niet meer annuleren. Wij rekenen per transactie, ongeacht de hoeveelheid kaarten € 15 euro service/ transactiekosten. Dit staat ook in onze algemene voorwaarden en wordt duidelijk weer gegeven op onze website.

U kunt de kaarten aan ons aanbieden voor verkoop (zie onze website). Wij kunnen u echter niet garanderen dat wij deze kaarten ook terugkopen.

Wij wensen u veel plezier bij het evenement.

Vriendelijke groet,

Tickettribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.

Student62

Heeft op 07 oktober 2013 om 06:56 geantwoord

Als iets opgelost is betekent het dat het probleem niet meer bestaat. De reactie van TT bevat dus geen oplossing.

Klacht: Dubbel geboekt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticket tribune

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop