Klacht: Concertkaarten Racoon 2012

David Keusters op 17 november 2012 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft het geld teruggestort gekregen.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 17 november 2012

Een klant heeft twee concertkaarten voor een Racoon-theatervoorstelling gekocht bij Ticket Tribune, maar ontving een week later bericht dat het concert was verplaatst naar maart 2013. Na het kiezen voor annulering van de kaarten, ondervond de klant problemen met het bereiken van Ticket Tribune via zowel e-mail als telefoon. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb bij tickettribune 2 concert kaarten gekocht voor de theatervoorstelling van Racoon in Den Haag op 19 November 2012. Na een week kreeg ik het bericht dat het concert was verplaatst naar Maart 2013, dit is overigens op internet nergens terug te vinden! Nu werd mij gevraagd via de mail of ik deze kaarten alsnog wilden of, of dat ik de kaarten wilden annuleren. Ik koos voor de tweede optie maar nu ik dit willen doorgeven is tickettribune niet bereikbaar, zowel over de mail als per telefoon.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 19 april 2013 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft het geld teruggestort gekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM