Mijn Klacht:
Op 14 juni heb ik twee tickets voor een waarde van 193€ voor het concert van MUSE op 18/12/2012 in Sportpaleis (Antwerpen)besteld en betaald via de website van Ticket Tribune. Ik heb bevestiging gekregen van mijn bestelling.
Er werd mij meegedeeld dat ik de tickets 1 week voor het concert zou bekomen.
Ik heb meermaals contact via hun site en via hun facebook opgenomen en steeds bleef ik zonder antwoord.
Vele klachten op hun facebook werden verwijderd en de mogelijkheid om te reageren ontnomen.
Uiteindelijk verneem ik op vrijdag 14/12 dat ik mijn tickets niet zal krijgen met als voorwendsel dat hun leverancier ze niet heeft geleverd. Ze stellen me voor om me twee tickets voor het concert op 17/12 in Amsterdam en 10€ korting te bezorgen. Op hun website is het echter nog steeds mogelijk om tickets voor het concert in Antwerpen te bestellen. Op deze opmerking krijg ik geen enkel antwoord.
Ik weiger het voorstel, daar het voor mij onmogelijk is om naar Amsterdam te komen.
Sindsdien geen enkel bericht meer.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van onze twee tickets 193€
Twee onbetaalde vakantiedagen 200€
Ontgoocheling 107€
Zijnde een totaal van 500€
