mari63 op 28 januari 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Beste meneer/mevrouw Ruis, We hebben alles gecheckt en volgens onze administratie zijn de kaarten naar ons nooit terg gestuurd. Zoals in de bericht aangegeven, zullen we elk order refunden. Misschien heeft u vergeten om een order nummer te vermelden? We...
Samenvatting wordt geladen...
Kaarten gekocht voor Bo Saris, verjaardagscadeau voor mijn vader, helaas hele tour afgelast, Ik kreeg keurig een mail met postadres om de kaarten op te sturen, aldus gedaan.
Na ontvangst zou geld worden teruggestort. Nog een keer gemaild met de vraag wanneer ze terugstorten, geen reactie gehad. Weer 14 dagen verder…
Ik hoop dat het goed komt.
Bij terugbetaling binnen een week
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2016 om 12:37 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Ruis,
We hebben alles gecheckt en volgens onze administratie zijn de kaarten naar ons nooit terg gestuurd.
Zoals in de bericht aangegeven, zullen we elk order refunden. Misschien heeft u vergeten om een order nummer te vermelden?
We verzoeken u vriendelijk om de kaarten nog een keer toesturen zodat we het orderbedrag terug kunnen storten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
