Mijn Klacht:
Ondanks toegezegde, omgaande orderbevestiging nog steeds niets gehoord na ruim 2 weken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de dure kaarten voor 15 september ontvangen of anders mijn geld geheel terug (€ 360,00)
Klacht: Caro Emerald
Adriaan946 op 01 september 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Uw bestelling en betaling is in goede orde bij ons ontvangen. Wij hebben u na uw bestelling een e-mail gestuurd. Daarin stellen we u al op de hoogte van ons streven om kaarten altijd uiterlijk een week voor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ticket tribune
Heeft op 02 september 2014 om 09:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Uw bestelling en betaling is in goede orde bij ons ontvangen.
Wij hebben u na uw bestelling een e-mail gestuurd.
Daarin stellen we u al op de hoogte van ons streven om kaarten altijd uiterlijk een week voor aanvang te leveren.
Uw evenement vindt plaats op 15-11 dus we zijn nog niet voorbij deze termijn.
We bieden onze excuses aan voor eventueel ongemak maar deze gang van zaken staat zowel op onze website als in onze eerdere e-mail beschreven.
We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Het team van TicketTribune
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
