Klacht: Beyonce kaarten voor 18 maart

Xienna op 26 februari 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij doen er alles aan om de kaarten zo snel mogelijk toe te sturen. In eerste instantie hebben wij aangegeven ons best te doen om alle kaarten voor eind februari toe te sturen. Echter wegens grote drukte en ziekte binnen...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 26 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn beyonce kaarten NOG STEEDS NIET GEHAD!!! Mij is belooft voor eind februarie de kaarten opgestuurd zouden worden. Vandaag is al woensdag de 26ste en nog steeds geen kaarten. Als men de kaarten niet kan leveren graag mijn geld terug geven zodat ik op tijd nog andere kaarten kan kopen. Baal erg om mensen verheugen zich ook op die dag ’n ticket tribune kan dit niet maken!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn kaarten heb voor eind van de maand zo niet mijn geld terug dat ik als nog mijn kaarten kan kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 26 februari 2014 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij doen er alles aan om de kaarten zo snel mogelijk toe te sturen. In eerste instantie hebben wij aangegeven ons best te doen om alle kaarten voor eind februari toe te sturen. Echter wegens grote drukte en ziekte binnen het bedrijf zijn wij hier nog niet aan toegekomen. Wij begrijpen dat mevrouw graag haar kaarten in handen wilt hebben. Wij zijn dan ook bereid een uitzondering te maken en de mogelijkheid tot vroegtijdig annuleren aan te bieden. Indien hiervan gebruik gemaakt wordt zullen wij het aankoopbedrag exclusief servicekosten terugstorten op de rekening van herkomst. Hiervoor hebben wij wel het ordernummer nodig van de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.

Xienna

Heeft op 26 februari 2014 om 17:25 geantwoord

Mijn geld wordt binnen 7 dagen terug gestort op mijn rekening ik wacht dat tot woensdag af. Pas als ik mijn geld op mijn rekening heb staan is dit opgelost

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Mijn geld wordt binnen 7 dagen terug gestort op mijn rekening ik wacht dat tot woensdag af. Pas als ik mijn geld op mijn rekening heb staan is dit opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM