Mijn Klacht:
Op 28 april heb ik 2 kaarten besteld voor het optreden van Supertramp op 11 december 2015. Ik heb daarvoor € 193,= betaald.
Ik heb wel bevestiging gehad dat de betaling goed was ontvangen, maar hoorde daarna niets.
Op 11 mei heb ik een email gestuurd met de vraag waar mijn kaarten bleven. Daarop kreeg ik als antwoord dat de bestelling en betaling in goede orde was ontvangen en dat ik de kaarten binnen enkele weken per e-mail toegestuurd kreeg.
Op 25 mei had ik nog niets gehoord dus stuurde nogmaals een e-mail.
Hierop kreeg ik als antwoord:
Bedankt voor uw bericht.
Zoals eerder aangegeven per email worden deze kaarten uiterlijk een week voor aanvang aan u verstuurd.
Dus een heel ander antwoord.
Ik heb nu de volgende e-mail gestuurd:
Ik krijg tegenstrijdige antwoorden.
Ik heb betaald voor tickets en wil deze ook nu hebben.
Indien NU niet leverbaar, dan zie ik af van de aankoop en wil ik zoals al eerder aangegeven per omgaande dat de door mij betaalde € 193,= wordt teruggestort op mijn rekeningnummer NL45ABNA9999999999 te name van xxxxxxxxxxxxx te xxxx.
Daarop heb ik nog geen reactie gehad
Gewenste Oplossing:
Als het geld volledig wordt teruggestort.
