Klacht over Ticket tribune: Betaald maar geen …

Mijn Klacht:

4 november 2016 heb ik 2 kaartjes gekocht voor the Weekend concert van 24 februari 2017. 10 dagen later krijg ik een email dat ik de betaling nog niet heb voldaan!! Inmiddels zijn we meer dan 2 maanden verder en heb ik geen kaartjes ontvangen en ook krijg ik geen reactie via de mail. €185 euro betaald voor de kaartjes! Ik voel mij opgelicht en wil mijn geld terug en op z’n minst een reactie!! Ik wil niet tot de laatste dag wachten om kaartjes te ontvangen! Betaalbewijs heb ik ook! Wat een onproffesioneel bedrijf, ongelofelijk!

Gewenste Oplossing:

Restitutie van aankoopbedrag.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 16 januari 2017 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Fahad,

U heeft inderdaad een succesvol betaalde order bij ons geplaatst met ordernummer 00108457. Deze order is momenteel dan ook in behandeling, u heeft hier tevens een bericht over ontvangen. Door een vergissing van een van onze medewerkers heeft u inderdaad ook een betalingsherinnering ontvangen. Onze excuses voor de verwarring die dit heeft veroorzaakt.

Wij hebben verder echter geen e-mails meer van u ontvangen dus we zien nu pas de betalingsherinnering.

U heeft inmiddels ook een betalingsbevestiging ontvangen op het aan de order gekoppelde e-mailadres.

Voor verdere vragen kunt u ons bereiken via [email protected].

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune

Fahad

Heeft op 16 januari 2017 om 23:53 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik hoef de kaartjes niet meer, vertrouw jullie voor geen meter. Ik wil mijn aankoopbedrag terug. Jullie service is echt barreslecht. En kom ook aub niet beweren dat ik servicekosten moet betalen indien ik de bestelling wil annuleren. Servicekosten? Voor welke service? Ik heb meerdere malen gemaild. Dat zou je wel terug moeten kunnen zien in het systeem. Graag een andere oplossing. Ik ga hier niet mee akkoord. Ik wil niet tot de laatste dag of week wachten om te horen of ik wel of niet naar het desbetreffende evenement kan!

Klacht: Betaald maar geen kaartjes of reactie!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticket tribune

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop