11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Beste, U bent hier al akkoord mee gegaan. U bent immers akkoord gegaan met onze algemene voorwaarden. Deze worden voordat een bestelling geplaatst kan worden aangeboden aan al onze klanten en dienen geaccepteerd te worden voor plaatsing van de bestelling. Derhalve mogen wij aannemen dat klanten zich hiervan op de hoogte hebben gesteld. Nogmaals, wij willen de kaarten liever sneller verzenden en zullen niet wachten tot een week voor aanvang. Dit is echter wel altijd het algemene streven en daarnaast hebben wij zelfs tot de dag van aanvang, dit is momenteel uiteraard totaal niet aan de orde. Er is na 31 januari geen enkele gegronde reden voor juridische stappen aangezien wij gewoon volgens de aankoopovereenkomst uw kaarten zullen leveren en altijd geld zullen restitueren mocht dit niet gebeuren (dit is dus niet aan de orde in dit geval). We raden u aan onze algemene voorwaarden nog eens door te lezen. Met vriendelijke groet, Het team van TicketTribune

11 jaren geleden - De wet staat boven..De Door het bedrijf gemaakt leveringsvoorwaarden...en er zijn ook nog diverse andere wetten waar ik mij op kan beroepen.. Geef u...ook rekeninghoudend met de drukte binnen uw bedrijf..Een datum van 31 januari 2015 Geheel coulant mijner zijde. Ik weet u juridisch gezien tot week voor aanvang van t concert de tijd heeft om mijn kaarten te leveren. Maar lees ook. Bij een antwoord van een andere . Zo'n zelfde klacht als ik..Dat u de kaarten geleverd heeft gekregen...en geen tijd heeft om ze te versturen.. Daarom zal ik geen genoegen nemen met een week voor het concert. Naar ik hoop hoef ik deze juridische stappen niet te nemen..

11 jaren geleden - klacht is trouwens niet opgelost

11 jaren geleden - Beste, We wijzen u graag op de volgende passages uit onze algemene voorwaarden. Artikel 3. Totstandkoming en annulering overeenkomst 5. Alle orders zijn bindend voor de koper en kunnen niet worden geannuleerd. 6. De Wet Koop op Afstand, waarbij de koper het recht heeft op ontbinding van de koop binnen 14 werkdagen zonder opgave van redenen, is niet van toepassing omdat tickets vallen onder bederfelijke goederen in verband met de verbondenheid aan de executiedatum. (Burgerlijk Wetboek, Boek 7, art 46d.) Artikel 6. Levering tickets 1. TicketTribune spant zich in de tickets tot uiterlijk de aanvang van het evenement aan koper te verstrekken. Wij geven dus nogmaals aan dat wij zelf uw kaarten ook zo snel mogelijk willen verzenden. Dit neemt niet weg dat wij niet gebonden zijn aan een eerdere datum. Er is voor u ook geen mogelijkheid om een deadline in te stellen, u bent akkoord gegaan met onze algemene voorwaarden. We raden u aan deze nog eens volledig door te nemen. Met vriendelijke groet, Het team van TicketTribune

11 jaren geleden - zoals ik eerder schreef..ik wacht af..Maar de klacht is niet opgelost,,u wijst alleen naar leveringsvoorwaarden en daarmee is een klacht niet opgelost. Klacht is pas opgelost wanneer ik mijn kaarten ontvangen heb.. vriendelijke groet,

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.