HarryvanDalen op 05 maart 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Geachte meneer/mevrouw, Wij willen u graag verder helpen met dit probleem en daarom verzoeken wij u om uw ordernummer toe te sturen zodat wij u verder kunnen helpen. Wij zijn op dit moment in contact met de leveranciers van de...
Er is nog niets opgelost. We hebben inmiddels wel contact gehad. Ik wil geen geld retour als de kaarten niet geleverd worden. Ik wil gewoon de kaarten ontvangen. zoals besteld....
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben nog steeds de door ons bestelde en betaalde kaarten voor het concert van Blaudzun as zaterdag niet ontvangen! Daarnaast lukt het ons niet om contact te krijgen
Vandaag uitsluitsel over het afleveren van de kaarten. Zo niet geld terug!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2014 om 14:59 geantwoord
Geachte meneer/mevrouw,
Wij willen u graag verder helpen met dit probleem en daarom verzoeken wij u om uw ordernummer toe te sturen zodat wij u verder kunnen helpen.
Wij zijn op dit moment in contact met de leveranciers van de tickets voor Blaudzun.
De mogelijkheid bestaat dat de tickets niet meer op tijd geleverd kunnen worden. De uiterlijke tijd dat de tickets worden geleverd is dat 14:00 op de dag van aanvang.
Als u niet zou willen wachten op deze leverdatum bieden wij u de mogelijkheid aan om uw order te annuleren. Het orderbedrag wordt dat terug gestort naar de bankrekening waarmee u de order heeft betaald.
Het is natuurlijk ook mogelijk dat de tickets voor die tijd geleverd kunnen worden.
Als u nog vragen heeft zijn wij natuurlijk bereid om deze te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Team van TicketTribune.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.
Heeft op 06 maart 2014 om 22:53 geantwoord
Er is nog niets opgelost. We hebben inmiddels wel contact gehad. Ik wil geen geld retour als de kaarten niet geleverd worden. Ik wil gewoon de kaarten ontvangen. zoals besteld. niets anders.
Kaarten niet ontvangen en geld retour is geen optie.
Met ................... groet,
H. van Dalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
