Klacht: Belazerd met veel te hoge prijs voor M/V deel 2 (huub stapel)-tickets

awust op 24 januari 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Er staat duidelijk op de website vermeld dat TicketTribune een commerciële wederverkoper is en andere prijzen hanteert. De nominale prijzen van de kaarten staan altijd vermeld bij het voorraad overzicht van een bepaalde voorstelling. Klanten kunnen van tevoren uitgebreide informatie...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 24 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb net 4 tickets gekocht voor € 55,= per stuk, via Tickettribune. Nu blijken deze tickets via het stadsschouwburg zelf maar € 30,= te zijn. Tickettribune heeft mij dus belazerd voor 4 x 25 = € 100,=. (bijna 100 % marge, en daarbovenop nog 15,= administratiekosten). Schokkend.

Natuurlijk ben ik er zelf ingestonken, in de veronderstelling dat ik hier te maken had met een goede organisatie, die een faire prijs rekent. Dat blijkt dus niet het geval.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de overeenkomst ontbinden, en mijn geld teruggestort hebben.
Indien dat niet kan, wil ik graag restitutie van het teveel betaalde, zijnde € 100,=

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 26 januari 2015 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er staat duidelijk op de website vermeld dat TicketTribune een commerciële wederverkoper is en andere prijzen hanteert.
De nominale prijzen van de kaarten staan altijd vermeld bij het voorraad overzicht van een bepaalde voorstelling.
Klanten kunnen van tevoren uitgebreide informatie inwinnen over ons businessmodel en onze algemene voorwaarden, aangezien dit allemaal vermeld staat op onze website.
Tevens krijgen klanten de algemene voorwaarden aangeboden en geven aan hiermee akkoord te gaan, alvorens een bestelling te plaatsen.
TicketTribune mag derhalve aannemen dat consumenten zich op de hoogte hebben gesteld eer zij een aankoop doen.
Een consument draagt namelijk zelf ook verantwoordelijkheid bij het aangaan van een koopovereenkomst.

Er is dan ook in geen enkel opzicht sprake van een refund. Binnen 7 werkdagen ontvangt u bericht omtrent uw order of de kaarten toegestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM