Klacht: Belachelijke prijs betaald voor kaartjes voor de Nits in Paradiso

MarjaZomer op 26 februari 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is onterecht. Er wordt duidelijk op onze website vermeld en beschreven dat wij een wederverkoper zijn en dat wij hogere prijzen hanteren. Tevens vermelden wij vóór dat u verder kunt gaan met bestellen, wat de nominale waarde is...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 26 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij ticket tribune betaalde ik voor twee kaartjes € 93. Ik kwam er – door een waarschuwing van Guido Weijers bij RTL-ln – achter dat dergelijke ticketbedrijven schandalige prijzen hanteren. Ik ben gaan kijken en zag tot mijn verbazing dat de kaartjes bij Paradiso zelf slechts € 20 per stuk kosten. Ik heb ruim meer dan het dubbele betaald. Een mail aan Ticket tribune leverde een standaardantwoord op, waarmee het bedrijf zich indekt (of liever gezegd verschuilt achter achterhaalde regelgeving).

Gewenste Oplossing:

Via de site van Paradiso zijn de kaartjes nog voor de gewone prijs verkrijgbaar. Ik wil daarom of graag de koop ongedaan maken en opnieuw kaartjes kopen via die site, of het teveel betaalde retour ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.

MarjaZomer

Heeft op 01 maart 2014 om 16:17 geantwoord

Ik begrijp het (standaard) antwoord. Maar de wijze waarop de kaartjes worden aangeboden is ronduit misleidend. Ik wilde gewoon even snel kaartjes bestellen, dan verwacht je zoiets niet. Het is (nu nog) 'legale' diefstal van de artiest en van de fans. Het bedrijf is slim bezig, maar dit kan echt niet lang meer duren. Ik baal dat ik er ben ingetuind en ben beslist niet tevreden met het antwoord. Een goede leer is het wel!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 03 maart 2014 om 07:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is onterecht. Er wordt duidelijk op onze website vermeld en beschreven dat wij een wederverkoper zijn en dat wij hogere prijzen hanteren. Tevens vermelden wij vóór dat u verder kunt gaan met bestellen, wat de nominale waarde is van de kaart die u wilt bestellen. Wij houden in geen enkel opzicht informatie achter voor onze klanten. De klant heeft zelf gekozen om bij tickettribune te bestellen en is akkoord gaan met de algemene voorwaarden. Wij zullen dan ook niet overgaan tot restitutie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM