Mijn Klacht:
Ik heb op 9 augustus kaarten gekocht voor armin only op 5 december in het ziggodome. Aangezien ik nog steeds geen kaartjes heb gehad en er wel 375€ betaald heb vandaag maar weer heel de dag bezig geweest om contact te kunnen opnemen. Natuurlijk zijn ze niet bereikbaar . Daarnaast heb ik een mail gestuurd. Vervolgens krijg ik een mail terug dat de kaartjes er niet zijn en dat we uiterlijk op de dag van het concert om smiddags 2 uur een antwoord krijgen . Daarnaast is het zo dat als er de kaartjes willen annuleren de service kosten etc voor onze rekening zijn . Ze vergeten even een aantal dingen, zowel ik als mijn vriend hebben vrij moeten nemen , we hebben diverse telefoontjes moeten plegen , we hebben een hotel geboekt en we zouden eventueel voor Niks naar Amsterdam moeten rijden . Ik vind de manier waarop hier om wordt gegaan met klanten schandalig . Ik zeg boek hier nooit wat !!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze voor ons de VIP kaartjes hebben voor armin only waar wij voor betaald hebben .
