Beste klant, Het concert van Anouk op 16 oktober was verplaats naar de nieuwe datum. Zoals in onze Algemene Voorwaarden aangegeven "Bij verplaatsing van het evenement is de koper gehouden de nieuwe datum te accepteren. Koper is zelf verantwoordelijk zich...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb via ticket tribune 3 tickets gekocht voor het afgelaste concert van Anouk op 16 oktober. Deze kaarten worden normaal gesproken vergoed wanneer je niet naar het inhaalconcert kunt gaan. Ticket tribune geeft echter aan de kaarten niet te vergoeden.
Teruggave van het volledige bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2013 om 17:12 geantwoord
Beste klant,
Het concert van Anouk op 16 oktober was verplaats naar de nieuwe datum. Zoals in onze Algemene Voorwaarden aangegeven "Bij verplaatsing van het evenement is de koper gehouden de nieuwe datum te accepteren. Koper is zelf verantwoordelijk zich op de hoogte te stellen van eventuele verplaatsing van het evenement". In dit geval kunnen we helaas de order niet annuleren en het geld terug storten. Excuses daarvoor!
We hopen dat uw toch wel kon genieten van het concert van Anouk op de nieuwe datum!
Mvg,
TicketTribune
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
