Mijn Klacht:
Ik heb eind juni kaarten besteld en direct per Ideal betaald! Kreeg direct orderbevestiging en na een paar dagen een mail dat er een probleem was met de levering van de kaarten. Kon kiezen tussen annuleren of afwachten Heb dit laatste gekozen maar omdat ik er toch geen goed gevoel over heb, besloot ik gisteren te annuleren. Nu zegt Ticket Tribune doodleuk dat er niet is betaald terwijl ik dat zo kan overleggen met een bankafschrift. Zij geven als reden dat ze geen betaling hebben ontvangen voor Theo Maassen en suggereren dat ik wellicht meerdere orders heb lopen, hetgeen niet zo is! Het ordernummer van de betaling (die eerst moest gebeuren) is waarschijnlijk niet hetzelfde als op de bevestiging staat! Ik heb ze een mail terug gestuurd met een kopie van de afschrijving maar nog geen reactie gekregen.
Gewenste Oplossing:
Teruggave van mijn geld, 2 kaarten ad. € 45,00 per stuk
