Lithana op 07 juni 2013 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Uitleg gegeven aan klant over totstandkoming prijs, orderbevestiging uit voorzorg nogmaals gestuurd en e-tickets per mail verstuurd op 07-06-2013. Als mails niet zijn aangekomen ontvangen wij graag een alternatief e-mailadres van mevrouw.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb gisteren 2 kaarten voor het concert van Amon Tobin gekocht (18 juli in melkweg). Ik heb ook geen bevestiging gekregen maar zag dat het geld af was van mijn rekening.
Ik heb veel te veel betaald hiervoor, en ze willen mijn order niet annuleren. Kunt u iets aan doen? order nummer 00045817.
Mijn geld terug te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Ticket tribune
12 jaren geleden - Beste mevrouw, uw orderbevestiging is naar het door u opgegeven emailadres gestuurd op 06-06-2013 om 15:03. M.b.t. de prijzen die TicketTribune hanteert verwijzen wij u voor deze tickets naar dit gedeelte http://tickettribune.nl/shows/amon-tobin/tickets/2013-07-18/44369 op onze website, waar duidelijk de nominale waarde (oftewel de originele ticketprijs) staat verneld. U kunt zich tevens verder informeren bij "Over TicketTribune" http://tickettribune.nl/page/over-tickettribune.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.
Heeft op 07 juni 2013 om 12:26 geantwoord
Uitleg gegeven aan klant over totstandkoming prijs, orderbevestiging uit voorzorg nogmaals gestuurd en e-tickets per mail verstuurd op 07-06-2013. Als mails niet zijn aangekomen ontvangen wij graag een alternatief e-mailadres van mevrouw.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
