Terug

Klacht: Adele tickets not delivered 1 day before the event

Albapb op 02 juni 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

We are doing our very best to deliver the tickets as soon as possible, however if we do not succeed, you will ofcourse receive the full amount on the account of origin. We hope to be able to provide the...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ticket tribune
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 2 juni 2016

Een klant heeft in december twee tickets voor een concert van Adele gekocht, maar ontving slechts sporadisch updates over de levering. Een week voor het evenement werd meegedeeld dat de tickets pas drie uur voor het concert geleverd zouden worden, wat de klant als onprofessioneel en mogelijk frauduleus beschouwt. De klant verwacht de tickets niet te ontvangen en overweegt juridische stappen als het geld niet wordt terugbetaald.

Mijn Klacht:

Back in december i bought 2 tickets to adele’s concert for a substantial amount of money.
Regardless of my persistance I only managed to get a couple of replies from them regarding the status.
The latest mail said that they wouldn’t be able to deliver 1 week in advance as initially agreed and that they would give me a final answer THREE hours before the concert.
I need to organize the transport for 2,5, print the tickets and leave work earlier. I think this is an extremely unprofessional (and possible scam) site.

My expectations are that i won’t receive the tickets. If my money is not refunded i will contact a lawyer for the damages.

Lesson learnt: never buy anything from them again

Gewenste Oplossing:

03-06-2016

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 03 juni 2016 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

We are doing our very best to deliver the tickets as soon as possible, however if we do not succeed, you will ofcourse receive the full amount on the account of origin. We hope to be able to provide the tickets as soon as possible. We appologise for the inconvience and thank you for your patience.

Albapb

Heeft op 03 juni 2016 om 16:14 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Three hours before the event and I still haven't received any update about my tickets. I am extremely disappointed with this site and professionalism. You shouldn't be allowed to announce tickets if you cannot ensure the people they will get them.

I will be expecting my refund within a week before starting any legal actions.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticket tribune

Alle klachten over Ticket tribune →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticket tribune
Zo werkt het