Helaas is het niet mogelijk om betaalde orders te annuleren, zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden. Concertkaarten vallen volgens de Wet Koop op Afstand vallen onder bederfelijke/tijdgebonden waar. Hierdoor kan een koop niet worden herroepen binnen 7 werkdagen zonder opgave...
Samenvatting wordt geladen...
beste,ik heb een ticket gekocht en wilde er de dag erna weer vanaf.Dit daar ik vernam van mijn dochter dat die dag haar niet paste en ook vond ik het wel veel geld voor een optreden.Zij zeggen dat dit niet lukt ,graag verneem ik van jullie een antwoord.
van luyck k.
Ik zou tevreden zijn als mijn geld terug gestort word op mijn regening
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2014 om 08:32 geantwoord
Helaas is het niet mogelijk om betaalde orders te annuleren, zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden. Concertkaarten vallen volgens de Wet Koop op Afstand vallen onder bederfelijke/tijdgebonden waar. Hierdoor kan een koop niet worden herroepen binnen 7 werkdagen zonder opgave van redenen.
Dit staat duidelijk aangegeven in de algemene voorwaarden, waar men akkoord mee dient te gaan en dus van bewust is. (artikel 3.6).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
