Mijn Klacht:

Ik heb 5 maanden en een week geleden tickets gekocht voor Stromae 20 november. Krijg vandaag een email dat ze door ´vertraging in de levering´ de tickets nog niet in huis hebben. Denken ze nou werkelijk dat ik dom ben? Ja, zo dom om bij hun kaartjes te kopen. Ik koop NOOIT MEER kaartjes bij een wederverkoper. Die verkopen kaartjes die ze niet in huis hebben en die ze proberen op te kopen bij mensen die hun kaartjes door onvoorziene omstandigheden te koop aanbieden op bijv. marktplaats. TicketTribune verkoopt notabene NU NOG STEEDS kaartjes voor dat concert. Hoe is het mogelijk dat mensen er in trappen? Omdat ze zo graag naar een concert willen dat ze niet opletten, net als ik. Mij gebeurt dit maar één keer. De kaartjes had ik mijn dochter gekocht voor haar 10de verjaardag! Heeft ze zo lang zitten wachten en nu zeggen ze dat ze de kaartjes waarschijnlijk niet kunnen leveren. Ik heb geen enkel vertrouwen in dit bedrijf. Enne TicketTribune: bedankt he, geweldig om mijn dochter nu te moeten teleurstellen. Van mij hoeven jullie geen enkel goed woord meer te verwachten.

Gewenste Oplossing:

Nu meteen de kaartjes of mijn hele geld terug incl. servicekosten ad 15 euro´s.

Ik werd op de desbetreffende dag van het concert om 16h gebeld dat ze kaartjes voor me hadden. Ik heb toen aangegeven dat het niet meer haalbaar voor mij was, i.v.m. het regelen van oppas en vervoer etc. Voor mij is de klacht helemaal niet afgehandeld met het terugkrijgen van mijn geld. Ik blijf hun manier van bedrijfsvoeren verafschuwen. Gedurende 5 maanden verheugen mijn dochter en ik me op een concert en krijgen er geen kaartjes voor. Gedurende 5 maanden is het nog maar afwachten of men inderdaad kaartjes gaat krijgen. Hun zogenaamde officiële leveranciers zijn niks anders dan anderen die hun kaartjes via Marktplaats e.d. proberen door te verkopen. Dat zij hoegenaamd kaartjes bestellen bij hun leveranciers is grote onzin. Verder maken zij en andere wederverkopers de kaartjes onnodig en veel te duur. De officiële kaartjes verkopers en de artiesten zijn allemaal TEGEN deze soort wederverkopers. Het maakt het plezier van een concert kapot. Dat ik mijn geld heb teruggekregen is HET MINSTE. Maar daarmee is mijn klacht niet opgelost en ik zal dit blijven verkondigen. IK KOOP NOOIT MEER KAARTJES BIJ EEN WEDERVERKOPER.