Klacht over Ticket tribune: 2 tickets niet gek…

Mijn Klacht:

Mijn partner Van de Putte Pascal, heeft 2 tickets besteld via Sportpaleis op 18/03/16 voor Placebo. Na betaling ervan van 193 euro, kreeg hij bevestiging van Ticket Tribune dat de betaling in orde was en dat de tickets ons nu zouden toekomen ofwel het volledige bedrag zou terugbetaald worden. Mijn partner heeft vanmorgen een mail gestuurd, maar kreeg helaas geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn Tickets of Geld terug + schadevergoeding.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 18 november 2016 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Veronique,

Wij hebben u zojuist een e-mail verzonden over deze order. Deze e-mail was reeds eerder verzonden maar toen helaaas niet goed bij u aangekomen. Onze excuses voor deze onduidelijkheid.

U kunt verdere vragen over de order stellen via e mail: [email protected]

We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Dat is niet opgelost Je krijgt de zelfde e-mail dat je bestelling doe Dat we moeten wachten tot op de zelfde dag van het concert rond 14 u en dan

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ja ons geld terug

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik ben zo kwaad nu

Véronique Decraen

Heeft op 19 november 2016 om 15:40 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Geen oplossing nu
Bedankt
Placebo Sportpaleis Antwerpen

Bericht van Ticket tribune

9 jaren geleden - Helaas is het niet gelukt om de kaarten te leveren. We hebben u daar over geinformeerd per email. Het orderbedrag wordt terug naar de bankrekening van afkomst gestort. Nogmaals onze excuses!

Bericht van Ticket tribune

9 jaren geleden - Beste klant, We zullen u ( zoals in de bevestiging aangegeven staat ) het geld retourneren. Binnen max 7 werkdagen is het bedrag op uw bankrekening zichtbaar. U ontvangt nog een bevestiging zodra het refund gedaan wordt.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Er is geen oplossing Maar ze hebben hun best gedaan Voor ons plaatsen Tevinden Ze gaan ons geld terugstorten

Klacht: 2 tickets niet gekregen voor Concert Placebo Sportpaleis 19/11/16.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticket tribune

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop