Mijn Klacht:
1 jaar geleden kaarten via internet besteld voor vrienden van Amstel live. Geld is netjes overgemaakt via iDEAL.
Na 3 maanden nog steeds geen kaarten gezien. Toen een email gestuurd naar tickettribute waar de kaarten bleven. Kreeg ik als antwoord dat we geduldig moesten zijn en uiterlijk 1 week voor aanvang van concert de kaarten toegestuurd zouden krijgen.
Afgelopen week een email teruggekregen dat deadline helaas niet gehaald kan worden van 1 week en dat nu ineens de kaarten uiterlijk 3 uur voor aanvang toegestuurd krijgen…. In de email stond zelfs dat het mogelijk is dat we helemaal geen kaarten krijgen en het geld teruggestort zouden krijgen….
Dit kan echt niet!!!!
Het is voor ons ruim 3 uur rijden naar Rotterdam. Wij hebben oppas moeten regelen voor de kinderen. Hotel is al geboekt en betaald.
Te schandalig voor woorden!!!
Op mail wordt niet geantwoord en telefoonnummer van tickettribute nergens te vinden…
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn kaarten binnen nu en twee dagen heb!!!!
