Klacht: PS5 nooit geleverd

LudwigC op 30 mei 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Ludwig, Dit had reeds geregeld moeten zijn. Onze excuses voor als dat niet zo is. Wij gaan u mailen om te kijken wat er aan de hand is en om eventuele problemen op te lossen. Vriendelijke groet, Brian

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 30 mei 2023

Een klant heeft op 8 januari 2023 een PS5 besteld bij TI-84shop.nl, met de belofte van directe levering. Na herhaalde communicatie en beloften van het bedrijf op 16 mei nog steeds geen levering ontvangen en ook de terugbetaling van 699 € is niet uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Op 8 januari 2023 PS5 besteld. Deze zou direct kunnen geleverd worden. Ondertussen, 16 mei, en na meerdere mails en een telefoongesprek met TI-84 heb ik na meerdere beloften van snelle levering nog steeds niets ontvangen. Ik heb derhalve gevraagd de som van de reeds betaalde 699 € terug te storten maar ook dat is tot op heden niet gebeurd. Dit zijn toch geen eerlijke praktijken meer .

Gewenste Oplossing:

terugstorting 699 €

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TI-84shop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TI-84shop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TI-84shop.nl

Heeft op 17 mei 2023 om 00:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

LudwigC

Heeft op 25 mei 2023 om 16:50 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Tot op heden nog steeds niets geleverd of geld terug gestort. Ik heb wel een bericht gekregen van Dhr Amarsingh ('ik breng dit in orde') maar helaas ... Vreemd toch?

Alle klachten die gemeld zijn door LudwigC
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM