Klachtenbrief voor TI-84shop.nl

Onderwerp: Juridische klacht - Bestelling geannuleerd, Geldteruggave uitgesteld - Bestelnummer (Vul hier uw bestelnummer in)

[Jouw Naam]
[Jouw Straatnaam]
[Jouw Woonplaats]
[Jouw Postcode]

TI-84shop.nl
Bedrijfsadres (Automatisch gezocht en ingevuld door de generator)

[Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief met betrekking tot mijn aankoop van een PlayStation 5, die ik een aantal maanden geleden bij uw bedrijf heb besteld. Helaas is mijn bestelling een maand na aankoop door uw bedrijf geannuleerd. Tot op heden, twee maanden later, heb ik nog geen terugbetaling ontvangen.

Uw website is momenteel offline, en ondanks meerdere pogingen om contact met u op te nemen via e-mail, WhatsApp, en telefoon, heb ik nog geen antwoord of oplossing voor dit probleem gekregen.

Ik wil u er graag aan herinneren dat volgens artikel 7:46d van het Burgerlijk Wetboek u verplicht bent om in geval van annulering van een overeenkomst, het volledige bedrag binnen dertig dagen terug te betalen. Dit termijn is inmiddels verstreken.

Derhalve verzoek ik u dringend om het volledige bedrag dat ik heb betaald voor de PlayStation 5 zo spoedig mogelijk terug te storten.

Als het nodig is, ben ik bereid dit geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Autoriteit Consument & Markt, of rechtstreeks aan de rechtbank.

Ik hoop op een snelle oplossing van deze situatie. In afwachting van het volledige bedrag zal ik dit geschil openbaar maken via mijn sociale media kanalen en consumenten review sites.

Ik vertrouw erop dat het niet zover hoeft te komen en dat we dit probleem op een recht toereikende wijze kunnen oplossen.

Ik zie uw reactie zo spoedig mogelijk tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Je naam]

Bijlage(n): Kopie van aankooporder, E-mailbevestiging van annulering en bewijs van betaling.